Zpracování osobních údajů

Jsem Mykyta a myDetailing.cz vedu sám — od poptávky po předání klíčů. To platí i tady: web nemá žádné marketingové oddělení ani outsourcovanou administrátorku, takže když mi něco pošlete, čtu to osobně já.

Kdo vaše údaje zpracovává

Mykyta Shelest, podnikající fyzická osoba, IČO 30069815, se sídlem Olbramovická 699/17, 142 00 Praha 12. Kontakt: info@mydetailing.cz, +420 773 952 534. Jsem zároveň provozovatel webu i jediný, kdo se k datům dostane.

Jaké údaje sbírám

Přes poptávkový formulář: jméno, telefon, nepovinně e-mail, adresu, kde mám auto vyčistit, a poznámku k zakázce, kterou sami napíšete. Při předání vozu k tomu přibude papírový formulář (smlouva o dílo a předávací protokol) — je v něm vedle údajů z poptávky i vůz, rozsah práce, cena, zápis stavu vozu před prací a podpisy obou stran. Formulář můžete podepsat i elektronicky přes odkaz, který vám pošlu; jako doklad o podpisu si pak uložím jméno, datum a čas, IP adresu a typ zařízení, ze kterého jste podepsali. Nic z toho neposílám nikam mimo to, co je popsané níž v sekci „Komu je předávám".

Cookies — co se ukládá ve vašem prohlížeči

Používám Google Analytics, abych věděl, kolik lidí na web přijde, odkud a které stránky si prohlédnou. Nesleduju konkrétní lidi — čtu souhrnná čísla, ne to, kdo jste.

Analytics si k tomu ukládá do vašeho prohlížeče vlastní cookies, obvykle „_ga“ a „_ga_…“. Poznají opakovanou návštěvu ze stejného prohlížeče a drží se dva roky. Údaje o návštěvě — odkud jste přišli, které stránky jste otevřeli, jaké zařízení používáte — se posílají společnosti Google Ireland Limited. Jméno, telefon ani adresu z poptávkového formuláře k nim nepřipojuju.

Bez vašeho souhlasu se tyhle cookies nenačtou. Při prvním otevření webu se ukáže lišta, kde je povolíte nebo odmítnete; odmítnutí nijak neomezí, co web umí, a poptávku odešlete úplně stejně. Souhlas můžete kdykoliv vzít zpět nebo dodatečně udělit — odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu, případně smazáním cookies v nastavení prohlížeče.

Jiné cookies web neukládá. Reklamní ani takové, které by vás sledovaly po jiných webech, tu nenajdete.

Nabídky na další čištění (akce a slevy)

U poptávkového formuláře je zaškrtávací pole „Chci dostávat akce a slevy na e-mail.“ Zaškrtnete-li ho a vyplníte e-mail, můžu vám na něj čas od času poslat nabídku na opakované čištění nebo slevovou akci. Nic častého — jde o jednoho člověka, ne o marketingové oddělení.

Posílám jen nabídky na vlastní práci. Vaši adresu nikomu neprodávám, nepředávám ji a nedělám přes ni reklamu cizím firmám. Právním základem je váš souhlas, který jste zaškrtnutím pole udělili.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat, zdarma a bez vysvětlování — řekněte mi to po telefonu, odpovězte na kteroukoliv zprávu nebo napište na e-mail výše. Poznamenám si to a víc vám nic nepřijde. Odvolání souhlasu nemá žádný vliv na samotnou zakázku.

Kdo pole nezaškrtne nebo e-mail nevyplní, nabídku nedostane vůbec.

Proč údaje zpracovávám

Abych vám mohl zavolat, domluvit termín a přijet na správnou adresu. Bez telefonu a adresy bych zakázku nedokázal zrealizovat — právním základem je tedy vyřízení poptávky, o kterou jste mě sami požádali.

Komu je předávám

Nikomu na prodej ani na marketing. Upozornění na novou poptávku mi do telefonu doručuje komunikační aplikace — její provozovatel údaje zpracovává jen technicky, aby zprávu doručil. Když vyplníte e-mail, potvrzení poptávky (a nabídky, pokud jste o ně stáli) vám odchází přes e-mailovou službu Brevo (Sendinblue SAS, Francie), která dostane jen e-mailovou adresu a obsah zprávy. Dál údaje nikam neposílám.

Jak dlouho je držím

Poptávku po dobu vyřizování zakázky a pak ještě 3 roky kvůli případné reklamaci nebo účetní kontrole; potom ji smažu. Podepsaný formulář (papírový i elektronický, včetně záznamu o podpisu) si z téhož důvodu zakládám také na 3 roky, u zakázek s vystavenou fakturou po dobu, kterou vyžadují účetní předpisy.

Vaše práva

Máte právo požádat o přehled toho, co o vás evidujeme, o opravu, o smazání nebo o omezení zpracování — napište na e-mail výše, vyřídím to do 30 dnů osobně. Pokud máte pocit, že s údaji nakládám špatně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).